İade ve Değişim Koşulları

GARANTİ KAPSAMI
Her ürünün garanti şartları farklılık göstermektedir. Firma garanti belgesi olan ürünlerin garanti belgeleri imzalanıp, kaşelenerek siparişinizle birlikte size teslim edilecektir. Ancak aldığınız herhangi bir ürünü orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla faturasıyla beraber 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

İADE
Yeniyüz Yayınevi Sanal Mağazacılık Sisteminden aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız 14 gün içerisinde Firma Telefonu 533 093 78 64 no'lu telefondan Sanal Mağazacılık Departmanımızı aramanız  gerekmektedir.  Ürün tutarlarının kartınıza iade edilmesini istiyorsanız, ürünleri mutlaka Sanal Mağazacılık departmanımıza göndermeniz gerekir. Yayınevimize yapacağınız iadelerde karta tutar iadesi yapılamamaktadır. (**Sadece Internet mağazasından yapılan alışverişlerin iadesini bu yolla yapabilirsiniz.**)
Yeniyüz Yayınevi Sanal Mağazacılık departmanı tarafından iadeniz onaylanınca, kullanılmamış, orjinal kutusu içinde, ambalajı açılmamış ve tadilat yapılmamış ürününüzün fatura tarihini takip eden en geç 14 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İade ettiğiniz ürünlerin bedelinin size ödenebilmesi için ürün ile birlikte orjinal faturanın (asıl) da gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde fatura gelene kadar para iadesi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

Ürünler, Yeniyüz Yayınevi  Sanal Mağazacılık Departmanına ulaştığı zaman ödeme şeklinize göre nakliye bedeli hariç alışveriş tutarı size iade edilecektir. 14 günden sonra iade kabul edilememektedir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (Hasarlı ürünler dışında).

İsterseniz buradan (http://www.tuketici.gov.tr) tüketici yasalarını öğrenebilirsiniz.